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我厂以“一切为用户着想,一切让用户放心”为宗旨,大力引进国内先进技术,加速新产品开发速度,不断提高产品装配水平,精心作业,尽力服务。加大产品质量管理投入,积极采用一流的检测手段,做到出厂产品合格率100%,实现“工作无差错”,产品免维护,用户满意率90%以上质量目标,让用户放心使用,并向用户作如下全方位服务承诺:
售前服务:配合用户要求,提供设计咨询服务,为用户提供最经济、最可行的方案。
售中服务:为用户操作人员提供相关知识的培训,确保让他们掌握产品的特点及操作规范;
允许用户相关人员直接参加有关产品的生产、装配,让其进一步了解产品的性能;
保证产品质量符合国家有关标准的规定和合同要求。
免费协助设备安装调试,保证设备顺利运行。
售后服务:产品投入运行后三年内免费维修(违章作业所致损坏收成本费),为用户长期提供热情、周到的服务,接到用户要求后,漳州及邻近地区保证3小时内赶到现场,国内其他地区24小时赶到现场(路程时间12小时以内);为用户提供永久性咨询服务,有问必答。
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